Description
[En] -La version française suivra
Outreach Officer (20 hrs/week, contract July 2026 – June 2027)
ABOUT THE ROLE
We are looking for an outgoing, enthusiastic and organized individual to join our team as a Outreach Officer as part of a joint project between the Yellow Door (YD) Entraide Bénévole Métro (EBM), two organizations providing essential support services to seniors in downtown Montréal.
Both organizations aim to reduce isolation and help older adults remain active, autonomous, and connected to their communities. EBM serves seniors aged 60 and over who are experiencing loss of autonomy, helping them remain at home and linked to vital services. The YD engages seniors aged 55+ and youth volunteers through intergenerational connections, in-home volunteer services, and wellness programs.
The Outreach Officer will work to increase awareness of the services offered by the YD and EBM within the local community health network and the wider downtown community. They will collaborate with program staff to strengthen outreach to isolated, at-risk seniors, including building relationships with CLSCs, CIUSSSs, and other community partners who refer seniors to our services. The Outreach Officer will also support both organizations in their efforts to recruit dedicated, available, experienced volunteers. Finally, they will develop a practical resource map for both organizations to use in better supporting their members.
RESPONSIBILTIES
Program Outreach
- Work collaboratively with all project staff at both organizations to execute a comprehensive outreach plan
- Carry out both in-person and online outreach methods, including postering, distributing flyers, and coordinating meetings/presentations with key community stakeholders
- Develop a comprehensive understanding of the capacities and services offered by each project partner, and how these compliment other services offered downtown.
- Respond to phone calls, emails as needed; attend regular meetings as part of the community network.
- Work to build meaningful relationships with key stakeholders within the local health and community network.
- Actively listen and seek feedback, adjusting the “outreach presentation” to improve communications with key stakeholders.
- Investigate and implement creative ways to increase community engagement, both online and in-person to reach isolated seniors, and to increase volunteer participation.
- Anticipate the needs of the project in terms of outreach, and work understand the wider scope of project, react and adjust goals accordingly.
- Support both organizations in their efforts to recruit experienced, dedicated, and flexible volunteers: posting volunteers roles, following up with candidates, passing their interest to the relevant organization.
- Explore creative approaches to volunteer recruitment.
- Create and maintain an updated map of relevant resources for seniors within the service areas of both organizations.
Other Tasks/Responsibilities
- Attend all project and staff meetings at both YD & EBM
- Actively communicate & remain transparent with YD & EBM Program Coordinators
- Track all project data in a clear and useful manner.
Qualifications:
- Undergraduate or Bachelor’s degree in a related discipline, e.g. social work, non-profit management, public administration
- Fluent spoken and written French and English is essential
- Must be highly organized; able to work independently; creative and resourceful
- Experience in the non-profit sector and/or working with vulnerable populations, an asset
- Fluent understanding of the Windows environment, MS Office software, & Canva is required; experience with CRM software an asset.
The hour salary is set at $21.50 for 20 hours per week; hybrid work environment, with approximately 75% of hours in-person each week; starting early July 2026, 12-month contract with 6% vacation pay, plus personal days.
How to apply: Please send a one-page cover letter and resume, detailing your relevant experiences and interest in the position, to Rocío Bareno, Generations Program Coordinator, [email protected] . Applications must be received before 9:30AM on June, 22, 2026.
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Agent(e) de promotion et de rayonnement (20 heures par semaine, contrat de juillet 2026 à juin 2027)
À PROPOS DU POSTE
Nous recherchons une personne sociable, enthousiaste et organisée pour rejoindre notre équipe en tant qu’agent(e) de promotion et de rayonnement dans le cadre d’un projet conjoint entre Yellow Door (YD) et Entraide Bénévole Métro (EBM), deux organismes qui fournissent des services de soutien essentiels aux personnes aînées du centre-ville de Montréal.
Les deux organismes ont pour objectif de réduire l’isolement et d’aider les personnes aînées à rester actives, autonomes et en lien avec leur communauté. EBM vient en aide aux personnes aînées de 60 ans et plus qui perdent leur autonomie, en les aidant à rester chez elles et à rester en lien avec les services essentiels. YD mobilise les personnes aînées de 55 ans et plus ainsi que des jeunes bénévoles par le biais de liens intergénérationnels, de services bénévoles à domicile et de programmes de bien-être.
L’agent(e) de promotion et de rayonnement travaillera à mieux faire connaître les services offerts par YD et EBM au sein du réseau de santé communautaire local et de la communauté du centre-ville au sens large. Cette personne collaborera avec le personnel des programmes pour renforcer les activités de rayonnement auprès des personnes aînées isolées et à risque, notamment en établissant des relations avec les CLSC, les CIUSSS et d’autres partenaires communautaires qui orientent les personnes aînées vers nos services.
L’agent(e) de promotion et de rayonnement soutiendra également les deux organismes dans leurs efforts pour recruter des bénévoles dévoués, disponibles et expérimentés. Enfin, cette personne élaborera une cartographie des ressources pratiques que les deux organismes pourront utiliser pour mieux soutenir leurs membres.
RESPONSABILITÉS
Rayonnement
- Travailler en collaboration avec l’ensemble du personnel des deux organismes afin de mettre en œuvre un plan de rayonnement complet.
- Mettre en œuvre des activités de rayonnement en présentiel et en ligne, notamment par l’affichage, la distribution de dépliants et la coordination de réunions ou de présentations avec les principaux partenaires communautaires.
- Acquérir une compréhension approfondie des capacités et des services offerts par chaque partenaire du projet, ainsi que de la manière dont ceux-ci complètent les autres services proposés dans le centre-ville.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels selon les besoins; assister aux réunions régulières dans le cadre du réseau communautaire.
- S’efforcer d’établir des relations constructives avec les principaux acteurs du réseau local de santé et communautaire.
- Écouter activement et solliciter des retours d’expérience, en adaptant la présentation de rayonnement afin d’améliorer la communication avec les principaux acteurs.
- Rechercher et mettre en œuvre des moyens créatifs pour renforcer l’engagement communautaire, tant en ligne qu’en personne, afin d’atteindre les personnes aînées isolées et d’accroître la participation des bénévoles.
- Anticiper les besoins du projet en matière de rayonnement, s’efforcer de comprendre la portée globale du projet, réagir et ajuster les objectifs en conséquence.
- Soutenir les deux organismes dans leurs efforts pour recruter des bénévoles expérimentés, dévoués et flexibles : afficher les occasions de bénévolat, assurer le suivi auprès des candidats et transmettre leur intérêt à l’organisme concerné.
- Explorer des approches créatives pour le recrutement de bénévoles.
- Créer et tenir à jour une cartographie des ressources utiles aux personnes aînées dans les zones d’intervention des deux organismes.
Autres tâches et responsabilités
- Participer à toutes les réunions de projet et du personnel, tant chez YD que chez EBM.
- Communiquer activement et maintenir une communication ouverte et transparente avec les coordonnateurs de programme de YD et EBM.
- Assurer le suivi de toutes les données du projet de manière claire et utile.
Qualifications
- Diplôme de premier cycle ou baccalauréat dans une discipline connexe, par exemple le travail social, la gestion d’organismes à but non lucratif ou l’administration publique.
- La maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit est indispensable.
- Doit être très organisé(e); capable de travailler de manière autonome; créatif(ve) et débrouillard(e).
- Une expérience dans le secteur à but non lucratif et/ou auprès de populations vulnérables est un atout.
- Une maîtrise de l’environnement Windows, des logiciels MS Office et de Canva est requise; une expérience avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM) est un atout.
Le salaire horaire est fixé à 21,50 $ pour 20 heures par semaine; environnement de travail hybride, avec environ 75 % des heures effectuées en présentiel chaque semaine; début juillet 2026, contrat de 12 mois avec 6 % de prime de vacances, plus des jours de congé pour raisons personnelles.
Comment postuler : veuillez envoyer une lettre de motivation d’une page et un CV détaillant vos expériences pertinentes et votre intérêt pour le poste à Rocío Bareno, Coordonnatrice du programme Generations, à [email protected]. Les candidatures doivent être reçues avant 9 h 30 le 22 juin 2026.