Description
*************************** Version française plus bas**************************
The Côte-des-Neiges Black Community Association (CDNBCA) is seeking an experienced social worker to take on the role of Community Access Support Worker (CASS Worker).
CDNBCA’s mission is to support the development of social, cultural, educational and economic institutions in our community. We strive to develop partnerships and collaborate with institutions to provide effective services and programs which will address the needs of our community. CDNBCA is guided by strong principles which enshrine the rights of all people in this society to live with equality and dignity.
POSITION SUMMARY
The CASS Worker serves as the primary point of contact for clients and community members, providing one-on-one intervention to children, youth, adults, and families. Using a trauma-informed approach, they support individuals and families in navigating socio-economic challenges by developing action plans, client’s community public support plan (CPSP) that are tailored to their needs. The CASS Worker is responsible for integrating, supporting, and referring clients to appropriate resources while ensuring alignment with CDNBCA’s mission, policies, and guidelines. They also oversee specific projects as assigned to enhance community well-being.
KEY RESPONSIBILITES
- Support clients to complete the action items in their intervention plans developed with the Community Access Support Service (CASS);
- Accompany high risk families and/or individual to access internal/external services within the timeline outlined in their community public support plan;
- Act as liaison and advocate for client (families) with public agency workers (e.g. social workers, school administrators, medical professionals, etc.…);
- Collaborate with Strengthening Families Program (SFP) staff to provide crisis intervention service to families referred by youth protection agency.
- Maintain up to date files of clients and/or families in electronic system;
- Make weekly calls to clients and/or families to confirm attendance to appointments or programs, determine reasons for absence (if any), and check general welfare;
- Provide follow-up and complete updates in the system on progress of the action steps assigned to each client;
- Collaborate with SFI team to plan and execute strategies to recruit families for SFP sites and CASS services.
- Develop working relationships and liaise with public agency workers (e.g. CLSC, CIUSSS, Batshaw Youth Services) workers and professionals with the social service sector;
- Be familiar with and refer families to community resources in proximity to their residence;
- Attend and participate in seminars, meetings, and consultations as required.
KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
Degree in Social Work or related field i.e. human services, health or education or a minimum of 5 years relevant work experience
At least 2 years’ experience in non-profit services
Fluently bilingual with excellent communication skills both verbal and written
Excellent computer skills and proficient in excel, word, outlook, explorer, access and cloud based systems
Strong problem solving and leadership skills
Ability to interact with people of all ages and cultural backgrounds
Ability to work independently and as part of a team
Ability to work flexible hours
A demonstrated commitment to high professional and ethical standards
Excels at operating in a fast pace, community environment
Salary: TBD
Schedule: Monday to Friday, some evening shifts may be required based on program needs and community events.
Location : Côte-des-Neiges Black Community Association, Appleton Centre 6585 Chem de la Cote des Neiges
Type of position: Full-time
Reports to: Strengthening Family Manager
To apply, please send CV and/ or cover letter to [email protected] with the title of the position in the subject line. Submission deadline: April 30, 2026.
Only candidates selected for an interview will be contacted. CDNBCA encourages applications from a diversity of from all equity and equity-seeking individuals, who may have traditionally experienced barriers to employment.
***********************************************************************************
L’Association de la communauté noire de Côte‑des‑Neiges (ACNCDN) est à la recherche d’un·e intervenant·e social·e d’expérience pour occuper le poste de travailleur·se de soutien en accès communautaire (CASS Worker).
La mission de l’ACNCDN est de soutenir le développement d’institutions sociales, culturelles, éducatives et économiques au sein de notre communauté. Nous nous efforçons de développer des partenariats et de collaborer avec diverses institutions afin d’offrir des services et des programmes efficaces répondant aux besoins de notre communauté. L’ACNCDN est guidée par de solides principes qui consacrent le droit de toutes et tous à vivre dans l’égalité et la dignité.
SOMMAIRE DU POSTE
Le·la travailleur·se CASS agit comme principal point de contact pour les clients et les membres de la communauté, en offrant une intervention individuelle aux enfants, aux jeunes, aux adultes et aux familles. En adoptant une approche axée sur les traumatismes, il·elle aide les personnes et les familles à naviguer les défis socio‑économiques en développant des plans d’action et des plans de soutien public communautaire (CPSP) adaptés à leurs besoins. Le·la travailleur·se CASS est responsable d’intégrer, d’accompagner et d’orienter les clients vers les ressources appropriées, tout en s’assurant que ces interventions respectent la mission, les politiques et les directives de l’ACNCDN. Il·elle supervise également certains projets qui visent à améliorer le bien‑être de la communauté.
RESPONSABILITÉS
- Soutenir les clients dans la réalisation des actions prévues à leurs plans d’intervention développés avec le service CASS.
- Accompagner les familles et/ou individus à haut risque pour accéder aux services internes ou externes, selon les délais prévus dans leur plan de soutien public communautaire.
- Agir comme liaison et défenseur pour les clients (ou familles) auprès des travailleurs d’organismes publics (ex. : travailleurs sociaux, directions d’école, professionnels de la santé, etc.).
- Collaborer avec l’équipe du programme « Renforcer les familles » (SFP) pour offrir des services d’intervention en situation de crise aux familles référées par la protection de la jeunesse.
- Maintenir à jour les dossiers des clients et des familles dans le système électronique.
- Effectuer des appels hebdomadaires aux clients et aux familles pour confirmer leur présence aux rendez‑vous ou programmes, comprendre les raisons d’absence, et vérifier leur bien‑être général.
- Assurer le suivi et entrer dans le système les mises à jour sur l’avancement des actions prévues pour chaque client.
- Collaborer avec l’équipe SFI pour planifier et mettre en œuvre des stratégies de recrutement des familles pour les sites SFP et les services CASS.
- Développer des relations de travail et agir en liaison avec les travailleurs des agences publiques (ex. : CLSC, CIUSSS, Services à la jeunesse Batshaw) et les professionnels du secteur des services sociaux.
- Connaître et référer les familles aux ressources communautaires situées près de leur lieu de résidence.
- Assister et participer à des formations, des réunions et des consultations au besoin.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES
Diplôme en travail social ou domaine connexe (services humains, santé, éducation) ou minimum de 5 ans d’expérience pertinente.
Au moins 2 ans d’expérience dans un organisme à but non lucratif.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Solides compétences informatiques : Excel, Word, Outlook, Explorer, Access, systèmes infonuagiques.
Fortes habiletés en résolution de problème et en leadership.
Capacité à interagir avec des personnes de tous âges et de diverses origines culturelles.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Capacité à travailler selon un horaire flexible.
Engagement démontré envers des normes professionnelles et éthiques élevées.
Aptitude à travailler dans un environnement communautaire dynamique et rapide.
Salaire : À déterminer
Horaire : Lundi au vendredi; certaines soirées peuvent être requises selon les besoins des programmes et événements communautaires.
Lieu : Association de la communauté noire de Côte‑des‑Neiges, Centre Appleton, 6585 chemin de la Côte‑des‑Neiges
Type de poste : Temps plein
Relevant de : Gestionnaire du programme « Renforcement familial » (SFI)
Veuillez envoyer votre CV et/ou votre lettre de motivation à [email protected] avec le titre du poste en objet. Date limite : 30 avril, 2026.
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. L’ACNCDN encourage les candidatures provenant de personnes issues de divers groupes en quête d’équité, qui ont pu faire face à des obstacles à l’emploi.