Description
Depuis 1995, YES Emploi + Entrepreneuriat aide les Québécoises et Québécois à trouver un emploi, à développer leur carrière et à démarrer ou faire grandir une entreprise. Nous sommes un organisme communautaire à but non lucratif qui offre des services en anglais, dans un environnement accueillant, inclusif et axé sur l’accompagnement.
Nous cherchons une personne expérimentée, organisée et collaborative pour joindre notre équipe à titre de
gestionnaire des services d’emploi. Dans ce rôle, vous aiderez à assurer la qualité, la cohérence et l’impact de nos services d’aide à l’emploi.
Résumé du poste
La personne choisie coordonnera le portefeuille principal des services d’emploi de YES, le programme Français pour le marché du travail, ainsi que d’autres initiatives liées à l’emploi.
Vous superviserez les programmes et soutiendrez l’équipe au quotidien. Vous contribuerez aussi aux rapports aux bailleurs de fonds, au suivi des résultats et à l’amélioration continue des services afin que les personnes qui viennent à YES reçoivent un accompagnement clair, utile et de grande qualité.
Responsabilités du poste
• Planifier, coordonner et soutenir la prestation des services d’emploi de YES.
• Encadrer et appuyer l’équipe des services d’emploi, notamment par l’accueil, l’accompagnement, les réunions d’équipe et le suivi du rendement.
• S’assurer que les services sont accessibles, inclusifs, adaptés aux besoins de la clientèle et alignés sur les normes de YES.
• Préparer et suivre les livrables des bailleurs de fonds, les indicateurs de rendement, la documentation et les exigences de conformité.
• Utiliser les données, les commentaires et les tendances observées pour améliorer l’expérience client et la qualité des services.
• Collaborer avec les équipes internes, les partenaires communautaires et les employeurs pour faire connaître les services et renforcer les partenariats.
• Participer à la planification, aux demandes de financement et aux autres initiatives de YES, au besoin.
Profil recherché
• Baccalauréat en relations humaines, travail social, développement de carrière, éducation des adultes ou dans un domaine connexe.
• Au moins 5 ans d’expérience en services d’emploi, développement de l’emploi, gestion de programmes ou dans un domaine connexe.
• Expérience dans la coordination de plusieurs programmes ou services. Une expérience dans le milieu communautaire ou à but non lucratif au Québec est un atout.
• Bonne connaissance des services d’aide à l’emploi, du marché du travail québécois et des exigences liées au financement gouvernemental.
• Expérience en supervision d’équipe, suivi de résultats, gestion de contrats, évaluation de programmes ou conformité.
• Capacité à communiquer clairement en anglais et en français, à l’oral et à l’écrit.
• Personne organisée, collaborative, adaptable, orientée vers les résultats et à l’aise avec les outils numériques, les systèmes CRM et Microsoft 365.
• Comme les services de YES sont offert en anglais, ce poste exige d’excellentes compétences en rédaction et en communication en anglais.
Avantages sociaux
En vous joignant à YES, vous ferez partie d’une équipe engagée qui a un impact concret dans la communauté.
Nous offrons notamment :
• Un modèle de travail hybride, conformément aux politiques de YES.
• Un horaire qui peut parfois demander de la flexibilité, y compris à l’occasion en soirée ou la fin de semaine.
• Un rôle en contact régulier avec l’équipe, la clientèle, les consultants, les bailleurs de fonds et les partenaires externes.
• Des avantages sociaux offerts selon les politiques de YES.
• 10 jours de maladie/personnels payés par année
• Assurance collective, incluant l’assurance vie, santé, dentaire et invalidité
• Programme d’aide aux employés
• Fermeture entre Noël et le jour de l’An
• 11 jours fériés
• Occasions de perfectionnement professionnel
Échelle salariale annuelle : 70 000 $ à 75 000 $.
Comment postuler
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de présentation à [email protected]. Veuillez indiquer « Gestionnaire des services d’emploi » dans l’objet du courriel.
YES valorise la diversité et souhaite offrir un milieu de travail respectueux, inclusif et accueillant, où chaque personne est reconnue pour ses talents, ses compétences et son expérience. Nous encourageons les candidatures de personnes racisées ou appartenant à une minorité visible, de femmes, de personnes autochtones, de personnes en situation de handicap, de personnes issues de minorités ethniques, de personnes appartenant à des minorités d’orientation sexuelle ou d’identité de genre, ainsi que de toute personne qualifiée. Conformément aux exigences canadiennes en matière d’immigration, la priorité sera accordée aux citoyennes et citoyens canadiens ainsi qu’aux résidentes et résidents permanents.Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Seules les personnes retenues pour la suite du processus seront contactées.