DAVIDsTEA
Published
October 22, 2021
Location
Ville Mont-Royal, Canada
Category
Job Type

Description

Love your job!

Are you a passionate and inspiring Sales Associate who is looking for career growth?

DAVIDsTEA is a proudly Canadian company founded in 2008. We’re best known for our super-friendly staff, above-and-beyond customer service, modern design, and of course our huge collection of world-class, exclusive teas and related products.

Why do people love working for us? Because we have the most enthusiastic, dedicated staff around. Our customers are always smiling; you're teaching them all sorts of cool tea facts and helping them pick their favourite blend, making jokes and having fun. And you'll fall deeply, madly, eternally in love with tea. Is this not the best job ever? Don't say we didn't warn you!

We are looking for a passionate and innovative Seasonal Tea Guide for our store!

In fact, our Seasonal Sales Associates are called Seasonal Tea Guides!

As a Seasonal Tea Guide, you’ll be responsible for delivering the highest standard of customer service by following the DAVIDsTEA Experience—our customers are #1! You’ll also be expected to positively and effectively contribute to a teamwork environment.

Your responsibilities will include, not be limited to:

  • Provide the outstanding DAVIDsTEA Experience and deliver exceptional customer service
  • Educate customers about the wonderful world of tea, DAVIDsTEA blends, gift sets, accessories and more
  • Understand the retail business and be able to go the extra mile to drive sales
  • Actively work to increase customer traffic and reach sales goals
  • Contribute to a passionate and fun team of tea lovers
  • Perform store operational duties; maintain store cleanliness and standards
  • Maintain store aesthetic by cleaning, stocking, organizing and following merchandising plans
  • Stay up to date with product knowledge, company information, launches and campaigns
  • Relay all promotions, events and applicable company communications to customers
  • Adhere to the Food Safe principles and internal guidelines of beverage preparation and workplace safety guidelines
  • Communicate any quality control, maintenance, procedural or operational concerns to reporting Manager

Some ideal qualities you possess:

  • 0-2 years of experience in sales in the retail industry
  • Passionate about providing an exceptional customer experience
  • An effective communicator
  • Attentive to customer needs, questions and feedback
  • Proficiency with computers and Microsoft Office
  • Responsible and trustworthy
  • A people person with strong interpersonal skills
  • Capability to be flexible and adaptable in a changing and fast-paced work environment
  • Open to learning and growing
  • Proactive and able to think on your feet

Note: the Seasonal Tea Guide must be available during the whole period of the seasonal contract. (No time off is permitted; you will be required to work trough the holiday period.)

Sound good? Then join us in achieving our purpose of infusing people’s lives with joy—one cup at a time.

 

Un emploi de rêve!

Vous êtes un associé aux ventes passionné et inspirant à la recherche de possibilités d’avancement professionnel?

Les Thés DAVIDsTEA sont une entreprise canadienne fondée en 2008. Nous sommes surtout connus pour notre personnel super accueillant, notre service à la clientèle sans pareil, notre design moderne et, bien entendu, notre vaste collection de thés et accessoires exclusifs exceptionnels.

Pourquoi les gens aiment-ils travailler pour nous? Parce que nous avons les employés les plus enthousiastes et dévoués qui soient. Nos clients ont toujours le sourire aux lèvres; vous leur enseignez toutes sortes de trucs cool au sujet du thé et les aidez à dénicher leur mélange préféré, en faisant des blagues et en vous amusant. Et vous tomberez follement, éperdument et à jamais en amour avec le thé. Existe-t-il un emploi plus merveilleux? On vous aura averti.

Nous sommes à la recherche d’un guide du thé de saisonnier innovateur et passionné pour notre boutique!

En fait, nos associés aux ventes saisonniers sont appelés guides du thé saisonniers!

À titre de guide du thé saisonnier, vous aurez pour mission de fournir un service à la clientèle de la plus haute qualité en suivant les étapes de l’Expérience DAVIDsTEA. Les clients sont notre priorité! Vous serez aussi appelé à contribuer activement à créer un environnement propice au travail d’équipe.

Vos responsabilités incluront, notamment :

  • Offrir l’extraordinaire Expérience DAVIDsTEA et un service à la clientèle exceptionnel.
  • Renseigner les clients sur le merveilleux monde du thé ainsi que sur les mélanges, ensembles-cadeaux et accessoires de Les Thés DAVIDsTEA, et plus encore.
  • Comprendre les principes du commerce de détail et savoir vous surpasser pour accroître les ventes.
  • Travailler activement à stimuler l’achalandage en boutique et à atteindre les objectifs de vente.
  • Contribuer à créer une équipe d’amateurs de thé passionnée et amusante.
  • Exécuter les tâches opérationnelles de la boutique, dont celles liées au maintien de la propreté et au respect des normes en boutique.
  • Préserver l’esthétique de la boutique en la nettoyant, en regarnissant les tablettes, en organisant la marchandise et en suivant les plans de marchandisage.
  • Rester au fait en ce qui concerne la connaissance des produits, les renseignements relatifs à l’entreprise, les lancements et les campagnes.
  • Faire part des promotions, des événements et des communications de l’entreprise aux clients.
  • Respecter les principes de manipulation sécuritaire des aliments et les directives internes pour la préparation des boissons et la sécurité en milieu de travail.
  • Signaler tout problème relatif au contrôle de la qualité, à l’entretien, aux procédures ou aux opérations au supérieur immédiat.

Certaines qualités idéales que vous possédez :

  • De 0 à 2 années d’expérience en vente au détail
  • Soucieux d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients
  • Bon communicateur
  • Sensible aux besoins, aux préoccupations et aux commentaires des clients
  • Compétences informatiques et maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Fiable et responsable
  • Doué pour les relations interpersonnelles
  • Flexibilité et capacité d’adaptation dans un environnement de travail changeant au rythme soutenu
  • Heureux d’apprendre et de croître
  • Doté d’un sens de l’initiative et d’un esprit vif

Remarque : le guide du thé saisonnier doit être disponible pendant toute la période du contrat saisonnier. (Aucun jour de congé n’est autorisé; vous devrez travailler tout au long de la période des fêtes.)

Ça vous intéresse? Alors, joignez-vous à nous dans la réalisation de notre mission : infuser la joie dans la vie des gens, une tasse de thé à la fois.

 

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