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Published
March 27, 2024
Location
Montreal, Canada
Job Type

Description

Un de nos clients en télécommunications est à la recherche d'un Assistant Médical À Distance Bilingue (Français) (Terminologie Médicale, CRM, DME)

Durée : Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation

Emplacement : Canada - À DISTANCE

Fuseau horaire préféré : principalement EST, puis pour MST/PST

**Notez que la disponibilité des candidats doit inclure les jours, les soirées et les fins de semaine.

 

Quarts de travail actuels :

Formation initiale : 2 premières semaines de 9h à 17h

Doit être disponible et ouvert aux quarts de travail de soir et de fin de semaine.

 

RESPONSABILITÉS DU RÔLE :

En tant qu'assistant de nos soins virtuels de santé, vous :

  • Travaillez aux côtés de leaders de la technologie, d'infirmières autorisées, d'infirmières praticiennes, de médecins, d'experts médicaux et d'un groupe de passionnés amusants et travailleurs qui sont responsables du déploiement et des opérations.
  • Apprenez les tenants et les aboutissants de notre technologie et acquérez une connaissance approfondie du système de santé canadien
  • Accueillir les patients par SMS et/ou vidéo, collecter des informations telles que des problèmes médicaux et s'assurer que les profils des patients sont à jour
  • Agir en tant que gardien pour aider à rediriger les patients qui ne sont pas appropriés pour les soins virtuels
  • Fournir un soutien administratif aux cliniciens en accomplissant des tâches administratives
  • Prendre des rendez-vous et faciliter la communication des messages entre cliniciens et patients
  • Coordonner avec notre clinique et les autres membres de l'équipe opérationnelle pour assurer des soins complets aux patients
  • Diriger et/ou rediriger les références et les demandes de patients par fax
  • Suivre de manière proactive les résultats de laboratoire, les tests de diagnostic et les statuts de référence
  • Répondre aux demandes des patients sur notre plateforme d'assistance
  • Organiser, gérer et classer les fax entrants des patients
  • Autres tâches, selon les besoins

 

COMPÉTENCES DOIT AVOIR :

  • Bilinguisme (français, anglais)
  • Connaissance de la terminologie médicale, expérience dans la gestion de dossiers médicaux confidentiels ou de dossiers physiques
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour collaborer efficacement avec l'équipe médicale et les patients
  • Expérience de travail avec un logiciel CRM (outil de gestion de la relation client) et DME (dossiers médicaux électroniques)
  • Doit être disponible et ouvert aux quarts de travail de soir et de fin de semaine

 

C'est agréable d'avoir des compétences :

  • Compétences techniques
  • Expérience de travail dans une clinique
  • Compétences supérieures en gestion du temps et capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide
  • Apprentissage rapide, capacité à organiser, s'adapter, prioriser et effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • La confidentialité et un niveau élevé d'empathie sont essentiels
  • Attitude proactive avec la capacité et les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de manière indépendante ou avec des directives limitées d'un superviseur.

 

DÉTAILS SUPPLÉMENTAIRES:

  • Contrat de prestataire indépendant
  • Doit être au Canada pour travailler, l'accès en tant que plateformes cliniques à l'extérieur du pays n'est pas autorisé

 

 

Veuillez noter qu'il s'agit de la version la plus à jour de la description de poste disponible à l'heure actuelle. Lors de l'entretien avec le client, vous recevrez des informations supplémentaires – des variations peuvent s'appliquer !

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